Cuando la partida pesa más

Gana control sobre tu tiempo y tu dinero en Goldspinia Casino

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Goldspinia Casino están disponibles los límites de depósito, de pérdida y de tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia OGL/2016/4344/286 emitida por Gaming Control Board Curaçao, operando desde 2016

Primer vistazo

Lo esencial ahora, no después de una pérdida

Justo cuando abres la cuenta o vuelves tras una pausa, esta tabla te sitúa en un minuto.

Edad mínima18+

LicenciaGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4344/286

Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Control disponible

¿Qué puedo ajustar dentro de mi cuenta?

Tras leerlo sabrás qué ajuste encaja con tu situación y dónde activarlo.

Activa el tope de ingresos

Acota cuánto dinero entra en la cuenta, sea por día, por semana o al mes; actívalo antes de empezar a jugar y no cuando el saldo ya se ha ido.

Tope de pérdidas

Marca la cantidad que estás dispuesto a perder en un periodo y el sistema te avisa al acercarte; conviene fijarlo en frío, lejos de la pantalla de juego.

Antes una hora, ahora un rato pactado

Define cuánto rato quieres estar conectado y la sesión se cierra al agotarse; resulta útil si el tiempo se te escapa sin darte cuenta mientras juegas.

Pausa el acceso a tu cuenta

Bloquea el acceso a tu cuenta durante un periodo y no podrás jugar hasta que termine; elígela cuando necesites distancia real y no solo un freno económico.

¿Y si quiero cerrarla del todo?

Cierra la cuenta sin vuelta atrás y deja de jugar en el casino; pídela si has decidido que este capítulo ha terminado y no quieres dejarlo a medias.

A tu ritmo y sin vueltas

Un tope puesto en minutos y sin llamadas

Queda resuelta la duda más repetida: si cambiar un tope obliga a avisar a alguien o a esperar.

Antes de ajustar, mira tus datos

Entra con tu correo electrónico y tu contraseña, abre el apartado de la cuenta y comprueba que tus datos de identidad están completos antes de tocar nada.

Revisa lo que ya está puesto

Busca la sección de juego responsable, donde viven los topes y la autoexclusión, y revisa qué ajustes ya tienes activos de una sesión anterior.

El momento de escoger la cifra

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de juego, decide la cifra con calma y confirma sin prisa: el tope se queda fijado para las próximas sesiones.

¿Se ha guardado bien?

Vuelve a la pantalla de límites y comprueba que aparece el importe nuevo junto a su periodo y su fecha de inicio, sin márgenes raros.

De diversión a obligación: cuándo conviene parar

Al principio jugabas por gusto y con un rato decidido. Cuando el juego empieza a ocupar horas y dinero que no habías pensado, la primera medida útil es una pausa o un tope fijado antes de jugar, no después de una pérdida.

Si reconoces alguna de estas situaciones en tu día a día, quizá sea momento de ajustar algo.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a jugar para recuperar lo perdido
Piensas en la partida mientras haces otras cosas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes cuánto juegas a quienes te rodean
Dejas de lado planes y personas que te importan
Sientes malestar cuando no puedes jugar

Dos vías de ayuda

Cuando el juego pesa, hay a quién llamar

La mayoría teme que pedir ayuda tenga coste o que alguien te juzgue; aquí ninguna de las dos cosas ocurre.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, orienta sobre la autoexclusión y ofrece terapia en línea y apoyo legal tanto a jugadores como a familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego más seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué comportamientos conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición, con información pensada para jugadores y familias. ordenacionjuego.es

Menores fuera y familia acompañada

Al registrarte con tu documento. Al abrir la cuenta, la edad mínima es 18 años y se confirma con tu documento. Antes del primer retiro, el documento nacional de identidad o el pasaporte deben estar verificados.

Una barrera en el aparato de casa. En el ordenador o el móvil compartido conviene instalar un programa que bloquee los sitios de apuestas. Así la sesión no queda al alcance de un menor cuando tú no estás delante.

Llama antes de juzgar. Cuando descubres que alguien cercano juega más de lo que le cuenta a la familia, habla sin reproches y sin cifras en la mano. Una llamada a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, ordena la conversación.

Una decisión que puedes tomar hoy

Pausa corta en la cuenta. Sirve para frenar unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa desde tu cuenta, mantiene tus datos y tu saldo y bloquea el acceso mientras dure.

Cierre temporal de acceso. Cierra tu acceso durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo, aunque cambies de opinión. Se solicita desde la propia cuenta y, al terminar, el acceso se recupera con las condiciones habituales.

Una barrera que abarca todo. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego: es la autoprohibición nacional y no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app de DNIe o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Ayuda sin juicio

Del tope fijado al descanso elegido

Al llegar a este punto, Goldspinia Casino mantiene un tono paciente y responde con claridad.

¿Dónde pongo mis límites desde el móvil?+

Al abrir la versión móvil, verás la misma sección de cuenta que en el ordenador. Ahí puedes fijar los topes de depósito, de pérdida y de tiempo.

¿Puedo modificar un límite más adelante?+

Al volver a esa misma sección, sí puedes revisar el tope y fijar otro para las próximas sesiones. Elige la cifra con calma, antes de jugar y nunca como reacción a una pérdida.

Cuando pido una pausa, ¿qué ocurre con mi acceso?+

Al activar una pausa, tu cuenta queda bloqueada para jugar durante el plazo que elijas. Al cumplirse ese plazo, el acceso se reabre y puedes volver a jugar.

¿Puedo quitar la autoexclusión temporal antes de que acabe?+

Al activar la autoexclusión temporal, no puedes acortarla: cubre todo el periodo que hayas marcado. La medida se mantiene entera hasta el final del plazo que fijaste.

¿Por qué me piden la edad para jugar?+

Al crear la cuenta, la comprobación de edad confirma que tienes 18 años o más y protege a los menores. Ese requisito es obligatorio y se revisa con tu documento de identidad.